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Garantia

GARANTIA

Todas as peças da Tribali tem garantia de 3 meses a contar a partir da data da nota fiscal de compra.

Nossa garantia não cobre danos ocasionados pelo uso indevido da peça, ou seja, em contato com agentes quimicos e similares. O cuidado e a limpeza são importantes para conservar as peças e mantê-las sempre em bom estado.

Peças consideradas em garantia são:

- Qualquer defeito de fabricação;

- Com desprendimento total ou parcial do folheado;

- Com rupturas de fechos;

 

Peças não consideradas em garantia são:

- Escurecidas por sujeira;

- Quebradas;

- Incompletas;

- Arranhadas;

- Arrebentadas;

- Amassadas;

- Por mau uso;

- Desgastadas por uso constante;

 

A garantia será validade se o defeito apresentado for de fabricação e não cobre defeitos causados por mau uso.

A Tribali conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.

Comprovada a garantia, poderá ser substituída por outra igual ou caso seja uma peça já fora de linha o cliente receberá um Vale Compras no valor de suas jóias.

Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.